Häufig gestellte Fragen

Lieferung

Wen kann ich bei Fragen zur Lieferung kontaktieren?
Bei Fragen zur Lieferung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist telefonisch unter der Nummer +49 (8331) 9767-0, per E-Mail unter info@moebel-wassermann.de oder über das Kontaktformular erreichbar.

Bis wohin kann geliefert werden?
Unser Standartgebiet für die Auslieferung Ihrer Möbel umfasst über den Memminger Raum hinaus das gesamte Allgäu. Wir liefern auch täglich bis Ulm, München, ins Bodenseegebiet, nach Vorarlberg und Tirol. Unser Einzugsgebiet erstreckt sich über ganz Deutschland, Österreich und die Schweiz. Bei Bedarf ist auch eine weltweite Auslieferung möglich. Wenn Sie besondere Lieferwünsche außerhalb des Standardgebietes haben, können Sie sich gerne an Ihren Einrichtungsberater wenden.

Kann ich meine Ware auch selber abholen?
Wenn Sie Ihre Ware selber abholen wollen, wenden Sie sich mit diesem Wunsch gerne an Ihren Einrichtungsberater.

Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?
Bei uns können Rechnungs- und Lieferadressen voneinander abweichen. Informieren Sie dazu einfach Ihren Einrichtungsberater bei der Erstellung des Kaufvertrages bei uns im Haus.

Kann ich für meine Lieferung einen Wunschtermin vereinbaren?
Sobald Ihre Ware bei uns angeliefert wurde, melden wir uns bei Ihnen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn Sie einen Wunschtermin haben, teilen Sie uns diesen gerne mit. Wir versuchen diesen in unserer Auslieferungsplanung zu berücksichtigen.

Wo kann ich nachträglich die Lieferadresse ändern?
Sollte sich bei Ihnen nach Abschluss des Kaufvertrages eine Änderung der Lieferadresse ergeben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundendienst. Dieser ist telefonisch unter der Nummer +49 (8331) 9767-0, per E-Mail unter info@moebel-wassermann.de oder über das Kontaktformular erreichbar.

Zahlung

Welche Zahlungsarten stehen im Möbelhaus zur Verfügung?
Im Möbelhaus können Sie bar, mit EC-Karte und allen gängigen Kreditkarten bezahlen.

Welche Zahlungsarten stehen für Restbeträge bei Lieferung zur Verfügung?
Bei der Lieferung Ihrer Möbel ist in der Regel ein Restbetrag fällig. Dieser kann entweder bar, mit der EC- oder der Kreditkarte bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass für die Zahlung mit EC- oder Kreditkarte die Verbindung zum Mobilfunknetz gegeben sein muss.

Reklamationen

An wen kann ich mich mit Fragen zu Reklamationen wenden?
Auch wenn wir bei der Auswahl unserer Lieferanten, dem Transport und der Montage Ihrer Möbel darauf achten, höchste Qualitätsstandards zu erfüllen, kann auch uns mal ein Fehler unterlaufen. Bei Fragen zu Reklamationen können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Dieser ist telefonisch unter der Nummer +49 (8331) 9767-0, per E-Mail unter service@moebel-wassermann.de und über das Serviceformular erreichbar.

Was kann ich tun wenn meine Ware unvollständig oder beschädigt geliefert wurde?
Trotz sorgfältiger Planung, Vorbereitung und Montage kann es zu Fehlern kommen. Das tut uns leid! Wenden Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter in der Auslieferung oder an unseren Kundendienst um das weitere Vorgehen zu besprechen. Dieser ist telefonisch unter der Nummer +49 (8331) 9767-0, per E-Mail unter service@moebel-wassermann.de und über das Serviceformular erreichbar.

Was kann ich tun, wenn falsche Ware geliefert wurde?
Auch uns kann trotz sorgfältiger Planung und Vorbereitung mal ein Fehler unterlaufen. Sollte Ihnen falsche Ware geliefert worden sein tut uns dies sehr Leid! Wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter der Auslieferung oder an unseren Kundendienst. Dieser ist telefonisch unter der Nummer +49 (8331) 9767-0, per E-Mail unter service@moebel-wassermann.de und über das Serviceformular erreichbar.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Ersatzteile benötige?
Falls Sie für Ihre Möbel Ersatzteile benötigen können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Dieser ist telefonisch unter der Nummer +49 (8331) 9767-0, per E-Mail unter info@moebel-wassermann.de und über das Serviceformular erreichbar.

Sonstiges

Wie lange habe ich Gewährleistung bei meinen Möbeln?
Die gesetzliche Gewährleistung auf Ihre Möbel liegt bei 2 Jahren ab Kaufdatum. Bei Möbeln der Marke Interliving beträgt die Hersteller-Garantie sogar 5 Jahre.

Was ist die Bestpreisgarantie?
Möbel Wassermann macht Ihnen den besten Preis! Sollten Sie ein identisches Produkt bei einem anderen stationären Händler unter gleichen Bedingungen zu einem günstigeren Preis finden, bezahlen Sie bei uns den niedrigeren Preis. Wenden sich gerne an einen unserer Mitarbeiter.

Können meine alten Möbel bei Lieferung der neuen Möbel direkt entsorgt werden?
Wenn Ihre alten Möbel den neuen weichen müssen übernehmen wir für Sie gerne die Entsorgung gegen eine kleine Gebühr. Die genauen Preise können Sie bei unserem Kundendienst erfahren und dort auch direkt die Entsorgung vormerken lassen. Unser Kundendienst ist telefonisch unter der Nummer +49 (8331) 9767-0, per E-Mail unter info@moebel-wassermann.de und über das Kontaktformular erreichbar. Bitte beachten Sie, dass wir keine Demontage Ihrer alten Möbel vornehmen können.

Sind die Artikel aus dem Online-Shop auch im Haus verfügbar?
Der größte Teil der Ware aus unserem Onlineshop ist auch bei uns im Haus verfügbar. Es gibt jedoch auch Artikel, die ausschließlich online erhältlich sind, diese sind in unserem Onlineshop entsprechend gekennzeichnet. Außerdem kann es vorkommen dass ein Artikel über den Onlineshop verfügbar ist, bei uns im Haus jedoch bereits vergriffen ist. Sollten Sie sich für ein Produkt aus dem Online-Shop interessieren können wir für Sie gerne die Verfügbarkeit bei uns im Haus prüfen. Wenden Sie sich dazu einfach an unseren Kundenservice. Dieser ist telefonisch unter der Nummer +49 (8331) 9767-0, per E-Mail unter info@moebel-wassermann.de und über das Kontaktformular erreichbar.

Gibt es einen Katalog?
Da wir unser Sortiment kontinuierlich an die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden anpassen ergeben sich laufend Änderungen, denen wir mit einem Katalog nicht in vollem Maße gerecht werden können. Deshalb gibt es keinen Katalog über das gesamte Sortiment in unserem Haus. Falls Sie aktuelle Angebote suchen finden Sie diese hier, unsere Angebotsprospekte sind hier verfügbar.

Wo finde ich aktuelle Angebote?
Aktuelle Angebote können Sie hier finden, zu unseren Angebotsprospekten geht es hier entlang.

Bei Möbel Wassermann in Memmingen, dem größten Möbelhaus im Allgäu finden Sie eine riesige Auswahl an hochwertigen Möbeln für Ihr Zuhause. Planen Sie Ihre Küche in unserem innovativen Küchenstudio ganz neu. Verschiedene Arten von Granit-Platten werden auch Ihre Küchenträume in Memmingen und im Umkreis Allgäu wahr werden lassen. Auch unsere Küchenzeilen lassen keine Wünsche offen. Unser großer Küchenfachmarkt bietet Ihnen eine große Auswahl für die optimale Gestaltung an Küchenzeilen, Küchenblöcken, L-Küchen, U-Küchen und Miniküchen in unterschiedlichen Stilrichtungen. Welche Stilrichtung favorisieren Sie in Memmingen, Kempten und Allgäu? Modern, Landhaus, Trendküche oder Wohnküche? Unsere Elektrogeräte wie der Backofen, Herd, Spülmaschine oder Dampfgarer der Starmarken AEG und Siemens perfektionieren Ihre Küche. Unser Team berät Sie vor Ort gerne.
Neben bequemen und aufwendig designten Sofas, Sesseln und Relaxsesseln finden Sie sicher auch den passenden Couchtisch. "My Home is my Castle". Bei Möbel Wassermann finden Sie zahlreiche Wohnwände die Sie fürstlich wohnen lassen. Wer viel Stauraum benötigt, ist bei Möbel Wassermann ebenfalls goldrichtig. Wir bieten Ihnen Regale, Schränke und Kommoden in vielen verschiedenen Größen, Materialien und Farben an. Vielleicht suchen Sie auch nach neuen Ideen für Ihr Esszimmer? Dann lassen Sie sich bei Möbel Wassermann in Memmingen inspirieren. Vielleicht möchten Sie einen klassischen Esstisch mit einer gemütlichen Eckbank an dem Freunde und Familie Platz nehmen können? Oder soll es doch eher ein kleinerer Tisch oder Bistrotisch mit Hockern und Stühlen sein? Unser Team vor Ort berät Sie gerne!
Guter, erholsamer Schlaf ist wichtig! Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Schlafzimmermöbeln an, um in Ihrem Schlafzimmer die besten Voraussetzungen hierfür zu schaffen. Ob Polsterbetten, Boxspringbetten und Futonbetten, bei uns finden Sie Ihr Traumbett z.B. von Interliving. Sie haben die Qual der Wahl und können zudem alle Betten mit den passenden Lattenrosten und Matratzen ausstatten. Einem gesunden, erholsamen und ergonomisch wichtigen Schlaf steht so nichts mehr im Wege. Damit sich auch Ihr Nachwuchs rundum wohl fühlen kann, bietet Möbel Wassermann in Memmingen ein komplettes Sortiment für den täglichen Bedarf Ihres Babys an. Somit zeichnen wir uns selbst als Ihr Baby-Kompetenz-Partner im Allgäu aus. Darüber hinaus bieten wir für all Ihre Zimmer ein breites Angebot an Wohnaccessoires, wie Lampen, Leuchten und Spiegel an.
Möbel Wassermann GmbH, Mittereschweg 2, 87700 Memmingen

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